Vorschriften für Online-Shops

www.ariahair.pl
Gültig ab: 26.05.2026

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Bestimmungen legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops unter https://ariahair.pl, einschließlich der Regeln für die Bestellung, den Abschluss von Kaufverträgen, Zahlungen, Lieferung, das Widerrufsrecht und das Beschwerdeverfahren.

2. Der Online-Shop wird betrieben von:

3. Der Verkäufer verkauft im Geschäft erhältliche Produkte, insbesondere hochwertige Haarprodukte und Accessoires im Zusammenhang mit Haarverlängerungen und -pflege.

4. Die Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer ist per E-Mail unter concierge@ariahair.pl und per WhatsApp unter +971 55 114 1435 möglich.

5. Die Bestimmungen werden den Käufern kostenlos auf der Website des Shops zur Verfügung gestellt, sodass sie diese aufzeichnen, herunterladen, speichern und ausdrucken können.

6. Um den Store nutzen zu können, benötigen Sie ein Gerät mit Internetzugang, eine aktive E-Mail-Adresse und einen Webbrowser, der Cookies unterstützt.

§ 2. Definitionen

1. Shop / Online-Shop – Online-Service verfügbar unter https://ariahair.pl.

2. Verkäufer – Aria Hair Daria Anna Karczewska, ul. Księżnej Zofii 14, 78-200 Białogard, NIP: 6722114294, REGON: 544510406.

3. Käufer – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die den Shop nutzt oder einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abschließt.

4. Verbraucher – eine natürliche Person, die im Geschäft einen Kauf zu Zwecken tätigt, die nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit stehen.

5. Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen Tätigkeit steht, sofern der Inhalt dieses Vertrags darauf schließen lässt, dass es sich für diese Person nicht um einen Vertrag beruflicher Natur handelt.

6. Produkt / Ware – ein beweglicher Gegenstand, der im Geschäft verfügbar ist und Gegenstand des Kaufvertrags ist.

7. Bestellung – eine Willenserklärung des Käufers, die über das Bestellformular übermittelt wird und direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags abzielt.

8. Kaufvertrag – ein Fernabsatzvertrag über den Kauf eines Produkts zwischen dem Käufer und dem Verkäufer über den Shop.

9. Werktage – Tage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

§ 3. Kundenkonto

1. Der Shop kann mit einem Kundenkonto oder ohne Registrierung als Gast genutzt werden.

2. Die Erstellung eines Kontos ist freiwillig und kostenlos.

3. Um ein Konto zu erstellen, gibt der Käufer die im Registrierungsformular geforderten Daten an, insbesondere die E-Mail-Adresse und das Passwort.

4. Der Käufer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße, aktuelle und sachliche Informationen bereitzustellen.

5. Der Käufer ist verpflichtet, die Zugangsdaten zum Konto vertraulich zu behandeln.

6. Der Verkäufer kann das Konto löschen, wenn der Käufer grob gegen die Bestimmungen verstößt, nachdem er ihn zuvor aufgefordert hat, den Verstoß zu beenden.

§ 4. Bestellungen aufgeben

1. Bestellungen können im Shop rund um die Uhr, 7 Tage die Woche aufgegeben werden.

2. Um eine Bestellung aufzugeben, sollte der Käufer Folgendes tun:

a) Wählen Sie ein im Shop verfügbares Produkt aus,

b) das Produkt in den Warenkorb legen,

c) Füllen Sie das Bestellformular aus und geben Sie die zur Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten an

d) Wählen Sie die Liefer- und Zahlungsart,

e) die Bestimmungen akzeptieren,

f) Klicken Sie auf die Schaltfläche, um die Bestellung abzuschließen und die Zahlungsverpflichtung einzugehen.

3. Die Bestellung durch den Käufer stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

4. Nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine E-Mail, in der er den Eingang der Bestellung bestätigt.

5. Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung der Annahme der Bestellung zur Ausführung durch den Verkäufer zustande.

6. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung zu überprüfen, insbesondere bei Bestellungen von erheblichem Wert oder wenn begründete Zweifel bestehen.

7. Falls die Bestellung nicht ausgeführt werden kann, wird der Verkäufer den Käufer darüber informieren und eine mögliche Lösung vorschlagen, einschließlich einer Rückerstattung der geleisteten Zahlung.

§ 5. Preise und Zahlungen

1. Die im Shop angegebenen Preise der Produkte sind Bruttopreise und beinhalten gegebenenfalls die Mehrwertsteuer.

2. Die Produktpreise beinhalten keine Lieferkosten, es sei denn, in der Produktbeschreibung oder in den Informationen im Shop ist etwas anderes angegeben.

3. Die Lieferkosten werden bei der Bestellung vor deren Abschluss angezeigt.

4. Der Käufer kann die Zahlung mit den zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop verfügbaren Zahlungsmethoden vornehmen, insbesondere mit elektronischen Zahlungen, Zahlungskarten, BLIK, Online-Überweisung oder anderen vom Zahlungsanbieter bereitgestellten Methoden.

5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte zu ändern, Werbeaktionen zu organisieren und diese abzusagen. Bestellungen, die vor der Einführung dieser Änderungen aufgegeben wurden, sind davon jedoch nicht betroffen.

6. Das Verkaufsdokument kann, sofern es ausgestellt wird, dem Käufer in elektronischer Form an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.

§ 6. Lieferung

1. Der Verkäufer liefert innerhalb des Gebiets der Republik Polen und in ausgewählte Länder, gemäß den im Shop zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Lieferoptionen.

2. Die Lieferung der Produkte erfolgt über im Geschäft verfügbare Spediteure oder Logistikdienstleister.

3. Die Bearbeitungszeit der Bestellung hängt von der Verfügbarkeit des Produkts, der gewählten Versandart und dem Lieferland ab.

4. Die voraussichtliche Lieferzeit und die voraussichtlichen Lieferkosten werden dem Käufer bei der Bestellung mitgeteilt.

5. Der Verkäufer informiert den Käufer über den Versand der Bestellung per E-Mail oder über einen anderen verfügbaren Kommunikationskanal.

6. Der Käufer sollte den Zustand der Sendung bei Erhalt prüfen. Sollten Schäden sichtbar sein, wird empfohlen, einen Schadensbericht beim Transportunternehmen auszufüllen und den Verkäufer zu kontaktieren.

§ 7. Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher und der Unternehmer mit Verbraucherrechten haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

3. Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Käufer den Verkäufer über seine Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung an die E-Mail-Adresse concierge@ariahair.pl oder schriftlich an die folgende Adresse informieren: ul. Księżnej Zofii 14, 78-200 Białogard.

4. Der Käufer kann das am Ende der AGB befindliche Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

5. Um die Frist einzuhalten, genügt es, die Erklärung vor ihrem Ablauf abzuschicken.

6. Im Falle eines Widerrufs des Vertrags erstattet der Verkäufer dem Käufer alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die günstigste im Shop angebotene Standardlieferung, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung.

7. Rückerstattungen erfolgen mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Käufer verwendet hat, es sei denn, der Käufer stimmt ausdrücklich einer anderen Lösung zu.

8. Der Verkäufer kann die Rückerstattung verweigern, bis das Produkt zurückgesandt wurde oder der Käufer einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.

9. Der Käufer muss das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Mitteilung des Widerrufs an den Verkäufer, zurücksenden.

10. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts trägt der Käufer, es sei denn, der Verkäufer teilt etwas anderes mit.

11. Der Käufer haftet für jede Wertminderung des Produkts, die auf eine Verwendung zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts notwendige Maß hinausgeht.

12. Das Widerrufsrecht kann in den in Artikel 38 des Verbraucherrechtegesetzes genannten Fällen nicht gelten, insbesondere im Hinblick auf nicht vorgefertigte Produkte, die nach den Vorgaben des Käufers hergestellt wurden oder für seine individuellen Bedürfnisse bestimmt sind.

13. Aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes besteht kein Widerrufsrecht für Produkte, die in versiegelter Verpackung geliefert wurden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde und das Produkt aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann.

§ 8. Beschwerden

1. Der Verkäufer ist für die Übereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag gemäß geltendem Recht verantwortlich.

2. Beschwerden können elektronisch an die folgende Adresse gerichtet werden: concierge@ariahair.pl oder schriftlich an: Aria Hair Daria Anna Karczewska, ul. Księżnej Zofii 14, 78-200 Białogard.

3. Die Beschwerde sollte Folgendes enthalten:

a) Name und Nachname des Käufers,

b) Kontaktdaten,

c) Bestellnummer,

d) Beschreibung der Abweichung oder des Mangels des Produkts,

e) Wunsch des Käufers.

4. Der Verkäufer wird die Reklamation innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihres Eingangs prüfen.

5. Der Käufer wird über das Verfahren zur Bearbeitung der Beschwerde per E-Mail an die in der Beschwerde angegebene Adresse informiert.

§ 9. Personenbezogene Daten

1. Der Administrator der personenbezogenen Daten der Käufer ist Aria Hair Daria Anna Karczewska, ul. Księżnej Zofii 14, 78-200 Białogard, E-Mail: Concierge@ariahair.pl.

2. Die personenbezogenen Daten des Käufers werden zum Zweck der Auftragsabwicklung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kontaktaufnahme mit dem Käufer, Bearbeitung von Beschwerden und Rücksendungen, Führung von Buchhaltungsunterlagen und Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen verarbeitet.

3. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist insbesondere die Vertragserfüllung, die rechtliche Verpflichtung des Verkäufers, das berechtigte Interesse des Verkäufers und die Einwilligung des Käufers, sofern diese erteilt wurde.

4. Empfänger der Daten können Unternehmen sein, die den Shop betreiben, Zahlungsdienstleister, Kurierdienste, Postbetreiber, Buchhaltungsbüros, IT-Dienstleister und andere Unternehmen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

5. Der Käufer hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, sie zu löschen, ihre Verarbeitung einzuschränken, sie zu übertragen, Widerspruch einzulegen und eine Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten einzureichen.

6. Ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der im Shop verfügbaren Datenschutzerklärung.

§ 10. Cookies

1. Der Shop verwendet Cookies, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Website zu gewährleisten, Benutzerpräferenzen zu speichern, Statistiken zu erstellen und Marketingaktivitäten durchzuführen, sofern der Käufer dem zugestimmt hat.

2. Der Käufer kann die Cookie-Einstellungen in seinem Webbrowser jederzeit ändern.

3. Die Einschränkung der Verwendung von Cookies kann sich auf einige Funktionen des Shops auswirken.

4. Ausführliche Informationen zu Cookies finden Sie in der im Shop verfügbaren Cookie-Richtlinie.

§ 11. Geistiges Eigentum

1. Sämtliche im Store verfügbaren Inhalte, einschließlich Texte, Fotos, Grafiken, Logos, Handelsnamen und visuelle Elemente, sind urheberrechtlich oder durch andere Rechte an geistigem Eigentum geschützt.

2. Das Kopieren, Verbreiten, Veröffentlichen oder Verwenden der Inhalte des Shops ohne Zustimmung des Verkäufers ist verboten, außer in gesetzlich zulässigen Fällen.

§ 12. Bestimmungen für Unternehmer

1. Die Bestimmungen dieses Absatzes gelten für Käufer, die weder Verbraucher noch Unternehmer mit Verbraucherrechten sind.

2. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Gewährleistung, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

3. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Unternehmer ist das Gericht, das am Sitz des Verkäufers zuständig ist.

§ 13. Außergerichtliche Bearbeitung von Beschwerden

1. Dem Verbraucher steht es frei, außergerichtliche Beschwerde- und Abhilfeverfahren in Anspruch zu nehmen.

2. Informationen zu außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren erhalten Sie bei den kommunalen und regionalen Verbraucherschutzbeauftragten, der Handelsaufsicht und Verbraucherorganisationen.

3. Der Verbraucher kann auch die ODR-Plattform unter folgender Adresse nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 14. Schlussbestimmungen

1. Die Verordnung tritt an dem am Anfang des Dokuments angegebenen Datum in Kraft.

2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB aus wichtigen Gründen zu ändern, insbesondere im Falle von Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen, Änderungen im Betrieb des Shops, Änderungen der Zahlungsmethoden, Änderungen der Liefermethoden oder der Notwendigkeit, die AGB an technische und rechtliche Anforderungen anzupassen.

3. Änderungen der Verordnung haben keine Auswirkungen auf Bestellungen, die vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen aufgegeben wurden.

4. Über den Shop abgeschlossene Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.

5. In Angelegenheiten, die in der Verordnung nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts.

6. Zuständiges Gericht für die Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern ist das Gericht, das nach dem anwendbaren Recht zuständig ist.

Anhang Nr. 1 – Muster-Auszahlungsformular